(电子商务研究中心讯) 2014年8月14日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对阿窝团团购网的投诉。投诉称，阿窝团只合作了10天却拒不退回商家未使用月份代运营费。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
郭女士称与阿窝团只合作了10天却拒不退回商家未使用月份代运营费。
我是刚加入淘宝两个多月的分销小卖家。7月18号与阿窝团签订一个季度的合作合同，1800元，7月20号产品上线，7月28号因为长期没有订单，淘宝店铺即将被释放，代理那边的合作也即将终止。10个月的儿子这个时候又病了。
灰了心的我想要退出网络销售。在告诉阿窝团后被对方告知，合同不能终止，钱也是不退的，只能将产品保留到后台，过段时间继续上线。可气！我店铺货源没有了，怎么上线产品呢？
29号我的产品全部下线。再次与阿窝团小强沟通，对方却怎么都不回信息了。现在的情况就是，我只与阿窝团合作了10天，产品下线以后，对方却不肯退回剩余未使用代运营费。也不做任何回复。就这样打算拖到合同结束。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/王溢)
